Service
Uns ist bewusst, dass Sie die Sorge um den Gesundheitszustand Ihres Angehörigen sehr belastend ist. Wir möchten, dass Sie sich nicht noch um zusätzliche Dinge kümmern müssen und übernehmen für Sie gerne die Kommunikation mit den Kostenträgern.
Sollten Sie es wünschen, stellen wir für Sie gerne sämtliche Anträge bei Kranken- und Pflegekassen, Rententrägern, Sozialhilfeträgern oder anderen Kostenträgern. Wir füllen die Anträge aus und legen sie Ihnen zur Unterschrift vor, um sie dann zu versenden. Jeden Schriftwechsel mit den Kostenträgern erhalten Sie natürlich von uns.
Wir schreiben für Sie gerne auch Widersprüche zu abgelehnten Pflegehilfsmitteln und beraten Sie zu den Themen Betreuung, Patientenverfügungen, Behördengänge und Zuzahlungsbefreiungen.
Außerdem planen wir gerne mit Ihnen gemeinsam alle Aktivitäten des täglichen Lebens. Von Urlaubsreisen, der Teilnahme an Selbsthilfegruppen oder an Gottesdiensten machen wir gerne alles möglich. Wir möchten, dass die Wünsche und Bedürfnisse unserer Patienten und ihrer Angehörigen erfüllt werden.
Darüber hinaus werden Sie regelmäßig von WIB homecare über Neuigkeiten persönlich, telefonisch oder per Post auf dem Laufenden gehalten. Wir bieten auch Schulungen von pflegenden Angehörigen oder Schulungen zur Selbstversorgung unserer Patienten an.
Uns ist wichtig, dass unsere Patienten und Angehörigen auch außerhalb der Pflege optimal beraten und unterstützt werden. Sie sollen die Möglichkeiten haben, Ihre Zeit effektiv mit Ihrem Angehörigen nutzen zu können.
Unser Service ist für Sie komplett kostenlos.